政策在 PDF 和 wiki 里。运营在工单、合同和业务系统里。两者之间的缝隙,就是控制失效藏身的地方。
GRC 与合规团队只能抽查一小部分合同、变更单或供应商材料。每项检查都靠人并排读两份文件时,全覆盖不可能。
控制负责人在审计前截图留证据,下个季度再来一遍。没有人持续对比「政策写了什么」和「系统现在是什么状态」。
出问题时常只剩 Slack 串。难辩护,更难做趋势。
我们构建智能体工作流:从政策与合同中抽取义务与控制表述,映射到运营信号(系统状态、工单、配置、证明),并在偏差时标记给人处理。
智能体不改写政策。它执行书面控制库:供应商 SOC 报告须在 12 个月内是日期检查;变更须双人审批是对照工单系统的流程检查。
发现项带证据开案件。负责人整改或带原因接受风险。合规可在审计前直接拉未闭环缺口,而不必从零开始。
Sense:对接文档库、工单、IAM、云配置或供应商门户——凡是持有各控制「运营真相」的系统。
Reason:把政策与控制定义解析为可检查断言;按计划或事件驱动评估;需要解释时给出置信度。
Rock:在 GRC 或问题跟踪系统中开闭发现项;通知控制负责人;在审计窗口内保留评估历史。
把政策当自由问答。控制需要 ID、负责人、频率与通过/失败标准——不是每次运行被模型改写的一段话。
只查文档、不看系统状态。很多控制看的是生产今天怎么配。
没有负责人闭环。只有告警没有整改流程,会变成噪音并被忽略。
系统持续或按计划把运营证据与书面政策/控制要求对比,不一致时开发现项。AI 帮助抽取与映射表述;通过/失败由合规拥有的规则定义。
GRC 平台存控制、负责人与证明。我们做的是采集证据、对照控制评估状态的自动化——尤其证据在 GRC 之外时。常见是接入现有 GRC,而不是替换它。
不能。重大控制的合规结论仍在控制负责人与合规。系统用证据提出发现项;人整改、关闭或带原因接受风险。
从小集合、证据源清晰的控制开始:供应商尽调日期、权限复核、变更审批、备份配置。第一条回路产出可信发现后再扩展。
每项检查有负责人、严重级别与去重键。重复失败聚合成一条未结发现。低置信解释进审核,而不是邮件轰炸。
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